Wijsheid van de werkvloer

Een mooie ervaring door Caroline van Wijk over het oplossend vermogen van medewerkers van de RET (uitgebreidere versie). Ongeacht de aanleiding, blijkt in praktijk steeds weer dat de werkvloer synoniem staat voor de combinatie van draagvlak en de beste oplossingen. Het management signaleert, neemt de wereld in ogenschouw en decreteert de oplossing. En is vervolgens verbaasd over de hoeveelheid weerstand.

Door omstandigheden gedwongen kiest Caroline voor de omgekeerde aanpak. Ze geeft de monteurs carte blanche om zelf in actie te komen en een oplossing te implementeren. Met fantastisch resultaat. Het succes is te herleiden naar enerzijds de overtuiging dat betrokkenheid en oplossing hand in hand gaan en anderzijds de kwaliteiten van de medewerkers om ook daadwerkelijk in actie te komen. Dat is mooie synergie tussen management en werkvloer.

---

In praktijk blijkt het vaak lastiger om tot aansprekende resultaten te komen. Een aantal belangrijke oorzaken zijn daar debet aan:
- onderschatten van de potentie van ideeën van medewerkers
- uitwerken en realiseren van het idee door externen of door top-down aangewezen usual-suspects
- creëren van een grijze, logge olifant door zwaan-kleef-aan op een van oorsprong doelgericht, pragmatisch idee
- ontbreken van communicatie over de oorsprong van het idee en de bereikte successen 

Het Idea Realization concept biedt organisaties houvast om gestructureerd en langdurig tot resultaten te komen. 

Vraag een medewerker in de organisatie eens waarom hij geen ideeën meer aanbrengt. In 9-van-de-10 gevallen zal het antwoord zijn: "Omdat er toch nooit wat mee gebeurt". 

Met de bewezen Idea Realization methodiek sla je de weg in naar een cultuur van continu verbeteren, met een hele organisatie die betrokken is en focus heeft op gerealiseerde verbeteringen. Het gaat immers om het resultaat en niet om het middel.

---

Beter 1 idee uitgevoerd, dan 100 op een to-do lijst!

Michiel.