Kleine zetjes om te veranderen

Veel organisaties zitten klem. Alle processen zijn zo ingericht dat met minimale inspanning en minimaal risico zo groot mogelijk resultaat bereikt wordt. Dank aan Frederick Taylor met zijn Scientific Management theorie.
Past redelijk goed bij de business van vandaag. Maar hoe zit het met de gewenste successen voor morgen? 

---

Morgen moet het anders. Want als je blijft doen wat je deed, krijg je wat je altijd kreeg. Terwijl de markt verandert, medewerkers andere verwachtingen bij hun werkzame leven hebben, start-ups links en rechts opstaan en succesvol worden. Dus als je doet wat je deed, doe je er morgen niet mee toe.
En zoals Albert Einstein heel mooi 'We cannot solve our problems with the same thinking we used when we created them'. Dus wil je vooruit, zul je uit een ander vaatje moeten tappen.

Intrapreneurship

Intern ondernemerschap biedt precies die kans: verminder de top-down sturing en laat bottom-up floreren. Intrapreneurship is gericht op werknemers of betrokkenen binnen organisaties, met als vertrekpunt dat zij hun kennis, ervaring en inzichten inzetten om de organisatie te verbeteren. En dan niet doordat ze met ideeën en suggesties mogen komen, maar door de daadkracht van al deze mensen te activeren en stimuleren om gezamenlijk tot concrete resultaten te komen.

---

Het fundament van intrapreneurship is met de hele organisatie, van binnenuit, gebruik makend van alle aanwezige kunde, organisch groeien naar volwassenheid. Geen top-down besluit, door een gehypte over-enthousiaste board om een nieuw model of methodiek over de organisatie uit te storten. Wel het activeren van de creatieve, slimme, oplossingsgerichte kwaliteiten die de community van alle medewerkers van nature bezit.
En hoewel iedereen die ondernemerschapskwaliteiten bezit, zijn organisaties er door de jaren heen uitzonderlijk goed in geslaagd iedere vernieuwing, verbetering, innovatie of verandering grondig de kop in de drukken. Natuurlijk willen organisaties wel veranderen, maar met het uitsluiten van alle risico’s, standaardiseren, traditioneel management en procesmatig inrichten, valt alles wat afwijkt van de normale gang van zaken in de categorie 'ongewenste verstoring van de normale gang van zaken'. En dus gebeurt er niks.

---

Nudging

Enerzijds is er de natuurlijke drang van mensen om te verbeteren. Anderzijds de te strakke inrichting van organisaties. Hoe zorg je dan dat intrapreneurship toch aangewakkerd, gestimuleerd en ontwikkeld wordt? Juist. Nudging.

Onder de noemer ‘van binnenuit, organisch laten ontstaan en doen groeien' sturen we richting concrete resultaten en successen. In de praktijk was dat voor een opdrachtgever en medewerkers best bedreigend en de ogenschijnlijk ongewisse uitkomst maakte mensen afwachtend. De praktijk is echter dat Pridea een heel duidelijk doel voor ogen heeft en voortdurend zetjes in de juiste richting geeft. Niet naar een vooraf door de organisatie vastgestelde ideale situatie, maar door gewenste, succesvolle acties een extra zetje te geven. Inventiviteit aan te sporen en dat wat werkt te herhalen. Olifantenpaadjes bewandelen. Tegenvallers, irritaties, zorgen en vastlopers worden gedraaid naar positieve leerpunten en het ontdekken van nieuwe wegen.
Niet volgens vast stramien of een methodiek die van buiten naar binnen gehaald is, maar door nudging:

• een spiegel voorhouden aan medewerkers, in alle lagen van de organisatie;
  
• aanspreken op verantwoordelijkheden;
  
• organisatiedoelstellingen als rode draad;
  
• zelfredzaamheid stimuleren;
  
• denken in mogelijkheden.

Intrapreneurship brengt drie dimensies met elkaar in synergie:

IdeaRealization
​
Het initiatief of de verbetering waar het team zelf mee aan de slag is.
​
​

• welke fases doorloopt een idee om tot een concreet resultaat te komen;
• hoe dragen prototypes bij aan de leercurve;
• wat is de doelgroep;
• wie zijn de stakeholders;
• wat is de business case;
• deel en vier successen

---

Organisatieverandering
​
Het leiderschap en het script van de organisatie veranderen mee naar de toekomst.
​
​

• gedrag van het management;
• procedures;
• hierarchie;
• cultuur;
• onderlinge samenwerking;
• informatiestromen;
• stakeholders.

---

Persoonlijke ontwikkeling
​
Medewerkers ontwikkelen hun talenten en skills en groeien mee met de organisatie.

​

• aanpak van je werkzaamheden;
• jouw enthousiasme piek en je allergie-zone;
• kennen en ontwikkelen van persoonlijke talenten;
• jouw trots en je teleurstelling;
• ken je krachten en zwaktes;
• feedback geven en ontvangen.

---

Zo ontstaat verandering van binnenuit en wordt het gedragen en begrepen door de hele organisatie. In tegenstelling tot veel standaard methodieken kan jouw organisatie direct met intrapreneurship aan de slag. Er hoeft niet eerst ingeregeld te worden, voordat je op weg kunt om je doelen te realiseren. Want om niet langer te blijven doen wat je altijd al deed, kun je het beste direct aan de slag gaan, gaandeweg leren, ervaring opbouwen en zo op weg gaan naar concrete resultaten.

Top 8 nudges

Omdat er geen standaard aanpak is en het succes van verandering zit in het gebruik maken en versterken van wat er wel aanwezig is, hebben we geen afvink-lijstje met ready-made nudges. Nog los van het gegeven dat wij helemaal niet blij worden van een standaard procedureboek.
Hieronder delen we wel een overzicht van de 8 gebieden waarmee we medewerkers en de organisaties vaak een klein zetje in de goede richting geven.

Laat je niet weerhouden door dingen die eerder niet konden of waar je problemen verwacht. ​Gedraag je volgens  de stelling: 'En wat nu als alles wel kan ... ?'

Houd het doel (van de organisatie en van het idee) scherp voor ogen. Zorg dat je steeds helder maakt hoe iedereen beter wordt van het uiteindelijke resultaat.

Eén plaatje zegt meer dan duizend woorden. Maak het, met het team en voor al je collega's, visueel. Dan heb je veel sneller een gesprek en blijft het in het hoofd zitten.

Zet voortdurende kleine stapjes op weg naar je doel. Kleine resultaten zijn beter dan grote plannen. Zo krijg je vertrouwen en voorkom je onzichtbaarheid en stilstand.

Doe een nul-meting en een eind-meting. Door te meten en laten zien wat de feitelijke bijdrage aan het succes is, groeit het vertrouwen in de juiste keuze van bottom-up veranderen en verbeteren.

Waar zit jouw persoonlijke motivatie? In jouw rol bij het idee, kom je brengen en halen. Gebruik deze kans om actief te werken aan jouw eigen groei, dat is goed voor jezelf en voor de organisatie.

Vertel! Wacht niet tot alles af is en opgeleverd wordt. De reis van verandering die gemaakt wordt, is net zo belangrijk. Deel zo vaak mogelijk jullie ervaringen en voortgang. Zo houd je iedereen betrokken.

Vier het succes. Heel veel trajecten worden met stille trom afgesloten. Omdat er altijd wel iets tegengevallen is. Maar juist dat wat wel bereikt is en de leercurve zijn een feestje meer dan waard.