|
`Pridea verandert onze cultuur door de ideeën´
Imtech Building ServicesImtech is van oudsher een top-down gestuurde organisatie. Dat is mede een gevolg van de markt waarin Imtech opereert. Gezien deze de afgelopen jaren zwaar getroffen is door economische omstandigheden balanceert het bedrijf op uiterst krappe marges. Dat maakt het ook noodzakelijk te opereren vanuit heldere kaders en doelstellingen. Het werken binnen deze structuur heeft ook effecten op werknemers. Op de werkvloer wordt steeds meer verwacht van de sturing van bovenaf. Daardoor worden het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid nemen nog wel eens uit het oog verloren. Om de trots en bevlogenheid van medewerkers flinke impuls te geven en daarnaast tastbare financiële resultaten te halen heeft Imtech binnen de business unit Building Services het IdeaRealization concept geïntroduceerd.
|
Gerrit Noordermeer
Regio Directeur Imtech Building Services |
“Uiteraard is de financiële waarde van ons IdeaRealization traject belangrijk, er zijn niet veel trajecten die binnen een half jaar 3 ton opleveren”, zegt Gerrit Noordermeer. “Maar daar hadden we ook andere vormen voor kunnen kiezen. Het echte geheim zit in wat wij zien gebeuren met onze mensen. Met de ideeën van medewerkers zit Pridea zo dicht tegen onze mensen aan dat ze in staat zijn op individueel niveau mensen aan te spreken en aan te sporen. En door een kern van mensen te raken zien we dat de basis ontstaat voor een nieuwe cultuur. Een cultuur waarin mensen verantwoordelijkheid nemen en elkaar aanspreken. En dat is cruciaal in het veranderingstraject dat wij ‘van re-actief naar proactief’ noemen. Zo tonen wij iedere dag toegevoegde waarde aan onze klanten.”
Imtech herkende zich lange tijd in het dilemma waar veel organisaties voor staan: ideeën genoeg, maar ze worden niet uitgevoerd. Dat er ideeën genoeg zijn bleek al bij de start van IdeaRealization. Na 6 werkplekinterviews waren er bijna 200 ideeën. Daaruit werden de eerste ideeën geselecteerd om uit te voeren. Onder begeleiding van Pridea werken medewerkers samen om die ideeën in praktijk te brengen. Imtech kiest bewust voor een gecontroleerde uitrol. De eerste start binnen een van de zes regio’s om daarna - op basis van de behaalde resultaten - deze nieuwe manier van continue verbeteren uit te gaan rollen binnen de hele unit.
“Met Pridea kunnen we resultaten verzilveren. Zowel in geldelijke waarde als in de trots die het onze collega’s geeft in kleine en grote veranderingen die ze meemaken. En dat merken onze klanten.”
Imtech herkende zich lange tijd in het dilemma waar veel organisaties voor staan: ideeën genoeg, maar ze worden niet uitgevoerd. Dat er ideeën genoeg zijn bleek al bij de start van IdeaRealization. Na 6 werkplekinterviews waren er bijna 200 ideeën. Daaruit werden de eerste ideeën geselecteerd om uit te voeren. Onder begeleiding van Pridea werken medewerkers samen om die ideeën in praktijk te brengen. Imtech kiest bewust voor een gecontroleerde uitrol. De eerste start binnen een van de zes regio’s om daarna - op basis van de behaalde resultaten - deze nieuwe manier van continue verbeteren uit te gaan rollen binnen de hele unit.
“Met Pridea kunnen we resultaten verzilveren. Zowel in geldelijke waarde als in de trots die het onze collega’s geeft in kleine en grote veranderingen die ze meemaken. En dat merken onze klanten.”
Perspectief van de moderator
Zorgt voor sturing en voortgang van de realisatieteams
Zorgt voor sturing en voortgang van de realisatieteams
|
Amanda Kaleveld Manager Operations Imtech Building Services |
"Focus op realisatie en resultaat" |
Als een van de moderators zorgt Amanda Kaleveld voor sturing in het IdeaRealization proces en is daarmee een drijvende kracht achter de behaalde resultaten. Amanda vertelt: "Pridea biedt met de methode van realiseren van ideeën echt meerwaarde voor bedrijven zoals Imtech. De focus van Pridea ligt op de uiteindelijke uitvoering van ideeën, meer dan op het verzamelen ervan. Ze hebben een no-nonsense mentaliteit waardoor de focus op het resultaat versterkt wordt."
"De meerwaarde van Pridea zat hem voor mij binnen het Imtech IdeaRealization project in drie aspecten:
1. Pridea helpt met het klein en behapbaar houden van ideeën. We merkten dat bij veel enthousiasme voor een idee, je de oplossing al snel breder wil trekken, om het potentiële succes en de impact nog groter te maken. De frisse blik van Pridea houdt je bij de les om dit te voorkomen, zodat je uiteindelijk concrete resultaten boekt in plaats van alleen mooie plannen maakt.
2. Pridea heeft een mens-gerichte aanpak. Het overkoepelende doel van ons project is om prettiger te werken in een winstgevende organisatie. Om dit te bereiken, was er niet alleen aandacht voor de inhoudelijke uitwerking van de ideeën (waarbij de medewerkers hun expertise volledig inzetten), maar ook voor de coaching van die medewerkers. De medewerkers van Pridea hebben mij meermaals op een prettige manier een spiegel voorgehouden, waardoor ik zelf ook weer productiever aan het werk ging.
3. Pridea bewaakt de focus. In een werkdag is het de kunst je aandacht over veel verschillende thema's te verdelen. Het risico dat je dan loopt is dat je je in deze waan van de dag laat meevoeren, en het structureel verbeteren van je organisatie of je team op een laag pitje komt te staan. De medewerkers van Pridea houden met een positieve insteek de focus op het project en denken graag mee hoe ideeën beter, simpeler en gemakkelijker gerealiseerd kunnen worden."
Perspectief van de opdrachtgever
Zorgt voor motivatie en het borgen van de resultaten
Zorgt voor motivatie en het borgen van de resultaten
|
Kim Plateeuw Bedrijfsleider Beheer & Onderhoud, Imtech Building Services |
"Het is altijd druk dus blij dat ik direct van start ben gegaan!" |
"Wie wil op basis van de pitch van Pridea hiermee aan de slag?": was de vraag die in de MT-vergadering werd gesteld. Na een overweging over de timing die niet goed zou zijn, zei ik ja. Het werd een ja vanwege de uitdaging waar ik met mijn team voor stond en het feit dat daarin iets moest veranderen en wellicht kon een traject met Pridea daar een steentje aan bijdragen. Na roerige tijden weer een veranderingstraject was misschien slechte timing, maar de vraag iss of timing daarin ooit goed zou zijn.
Michiel is in het traject vol enthousiasme aan de slag gegaan en daar werd een steeds groter deel van het team van 90 man in betrokken en net zo enthousiast. Na het verzamelen van de ideeën en daarmee ook de spiegel over de stand van zaken hebben we besloten de ideeën die uit de interviews kwamen op te hangen aan een centraal thema: van reactief naar pro-actief. Hierdoor konden we in kleine stapjes via meerdere wegen/ ideeën naar een doel toewerken dat een duurzame verandering kon brengen.
Na een aantal jaar top-down sturen in crisistijden werd het tijd om de stem van de medewerkers groter te laten worden. Door de aanpak van Pridea lukte dat ook en bevestigde juist die stem ook de juistheid van de strategische doelstelling. Door de betrokkenheid van mensen in de teams rond de ideeën ging de twijfel over de timing vanzelf weg. In de organisatie ontstond beweging en misschien waren we nog te druk met andere dingen, er gebeurde wel wat. Daarbij waren we er zelf bij om tempo te bepalen en prioriteiten te blijven stellen.
Persoonlijk heb ik de samenwerking met Pridea als erg prettig ervaren. Het met elkaar sparren over wat er in het team gebeurde en nodig was, de leidraad van IdeaRealization als houvast en methodiek van het nemen van kleine stappen was goed. Het heeft mij verrast hoe waardevol de samenwerking was en hoeveel meer er op strategisch gebied in zat dan alleen een aantal ideeën tot uitvoering brengen. Ik weet zeker dat als we het traject hadden kunnen afmaken we mooie resultaten (zowel in cultuur als financieel) hadden kunnen boeken, alleen is dat door het faillissement van Imtech helaas niet gelukt. Pridea, dank!
Michiel is in het traject vol enthousiasme aan de slag gegaan en daar werd een steeds groter deel van het team van 90 man in betrokken en net zo enthousiast. Na het verzamelen van de ideeën en daarmee ook de spiegel over de stand van zaken hebben we besloten de ideeën die uit de interviews kwamen op te hangen aan een centraal thema: van reactief naar pro-actief. Hierdoor konden we in kleine stapjes via meerdere wegen/ ideeën naar een doel toewerken dat een duurzame verandering kon brengen.
Na een aantal jaar top-down sturen in crisistijden werd het tijd om de stem van de medewerkers groter te laten worden. Door de aanpak van Pridea lukte dat ook en bevestigde juist die stem ook de juistheid van de strategische doelstelling. Door de betrokkenheid van mensen in de teams rond de ideeën ging de twijfel over de timing vanzelf weg. In de organisatie ontstond beweging en misschien waren we nog te druk met andere dingen, er gebeurde wel wat. Daarbij waren we er zelf bij om tempo te bepalen en prioriteiten te blijven stellen.
Persoonlijk heb ik de samenwerking met Pridea als erg prettig ervaren. Het met elkaar sparren over wat er in het team gebeurde en nodig was, de leidraad van IdeaRealization als houvast en methodiek van het nemen van kleine stappen was goed. Het heeft mij verrast hoe waardevol de samenwerking was en hoeveel meer er op strategisch gebied in zat dan alleen een aantal ideeën tot uitvoering brengen. Ik weet zeker dat als we het traject hadden kunnen afmaken we mooie resultaten (zowel in cultuur als financieel) hadden kunnen boeken, alleen is dat door het faillissement van Imtech helaas niet gelukt. Pridea, dank!
Andere cases
|
|
|
